Image de marque, identité de marque (ou branding), identité visuelle… on peut rapidement s’y perdre avec tous ces termes ! Bien que ces concepts soient liés, ils ne représentent pas tout à fait la même chose. Mais lorsqu’on lance son entreprise, il est important d’en tenir en compte.
Te pencher sur ses questions te permettra :
- de transmettre une émotion (douceur, dynamisme, simplicité…)
- d’affiner sa stratégie de communication
- de dégager une image professionnelle
- d’envisager une refonte graphique si on s’aperçoit que notre image ne nous correspond plus.
Dans cet article, je t’aide à comprendre ces notions et je t’explique pourquoi il est indispensable d’en tenir compte dans ta communication.
Qu’est-ce que l’identité de marque (branding) ?
L’identité de marque comprend toute la personnalité de ta marque : la façon de communiquer, le ton employé, les valeurs et émotions transmises, la stratégie déployée, la façon dont tu vas traiter avec tes clients… Il s’agit des piliers de ta communication.
Comment définir son identité de marque ?
L’identité de marque comprend différents éléments sur lesquels il est important de travailler.
Nom de marque & baseline
Le nom d’une entreprise est souvent accompagné d’une phrase courte et mémorable qui la caractérise. Exemple : Yves Rocher : la beauté au naturel
Ton et voix
Il s’agit de la manière dont tu t’exprimes dans ta communication. Exemple : tutoiement Vs vouvoiement, ton formel Vs accessible Vs familier
Valeurs
Les principes fondamentaux et les croyances qui guident les actions et les décisions de la marque. Exemple : bienveillance, pratiques écologiques, accessibilité…
Mission & vision
La raison d’être de ta marque et les objectifs à long terme qu’elle aspire à atteindre. Exemple : immortaliser et capturer des émotions avec des photos naturelles et authentiques > devenir une référence dans mon secteur d’activité
Personnalité de marque
Tu peux l’associer à tes propres traits de personnalité si tu es plus à l’aise, mais tu peux aussi totalement t’en dissocier. L’essentiel est que cela reste cohérent avec les personnes que tu souhaites toucher. Exemple : sensible, dynamique, créative, enfantine…
Émotion et message
Demande-toi quelles émotions et quel message souhaites-tu transmettre à ton audience lorsqu’elle découvre ton site internet ou ton compte sur les réseaux sociaux ? Exemple : je veux que les personnes qui visitent mon site se sentent en confiance, qu’elles aient envie de passer à l’action, qu’elles apprennent des choses…
Expérience client
Elle représente l’ensemble des interactions que le client entretient avec ta marque, depuis le premier contact jusqu’à l’après-vente. Exemple : offrir un guide de bienvenu au début d’une collaboration ou proposer un système de carte de fidélité
Storytelling
Il peut se traduire par l’histoire de la création de ta marque, ton propre parcours ou encore une étude de cas. Partager des histoires est intéressant pour créer un lien émotionnel avec ton audience et renforcer ton identité.
Positionnement
Il s’agit d’utiliser tous les éléments vu précédemment pour te démarquer de ta concurrence.
Identité visuelle
Elle regroupe tous ces éléments retranscrit graphiquement à travers le logo, mais aussi les couleurs, typographies, visuels et éléments graphiques.
Pourquoi définir son identité de marque ?
Définir son identité de marque est essentiel pour plusieurs raisons :
Se différencier de ses concurrents
Une identité de marque bien définie permet d’affirmer son positionnement sur le marché. En te concentrant sur ton client idéal ainsi que sur les valeurs et le message que tu souhaites transmettre, tu parviendras à te différencier naturellement de ta concurrence. Chacun·e d’entre nous a quelque chose d’unique à offrir, grâce à sa personnalité. Il est donc important de réfléchir à ce qui rend ta marque spéciale et à la manière dont tu peux mettre en avant cette singularité.
Créer un lien avec son audience
En partageant tes valeurs et en dévoilant un peu de toi, tu invites tes clients à faire partie de ton univers. Cela humanise ta communication et rend ton message plus accessible. Il est maintenant reconnu que beaucoup d’achats passent par les émotions. Nous achetons souvent bien plus qu’un service ou un produit : nous recherchons une connexion, un sens et un alignement avec nos propres aspirations et valeurs.
Attirer à soi sa clientèle idéale (persona)
Avoir une personnalité de marque clairement définie permet ainsi d’ajuster sa communication et de toucher les “bonnes” personnes. Par exemple, une marque de streetwear ne s’adressera pas à ses prospects de la même façon qu’une marque de vêtements de luxe. Dans la même optique, elles n’utiliseront pas le même style de visuels pour attirer leur client.
Gagner en confiance et en assurance en tant qu’entrepreneuse
Définir son identité de marque est un puissant levier pour gagner en confiance et en assurance. Lorsque tu as une vision claire de qui tu es, de ce que tu représentes et des valeurs que tu défends, cela t’apporte un nouveau souffle. Cette clarté te permet alors de communiquer plus sereinement.
Définir une stratégie de marque
Clarifier ton branding te permettra de définir une stratégie de marque. Tu pourras, par exemple, définir tes piliers de contenus (thèmes principaux sur lesquels tu comptes communiquer). Tu seras aussi plus à l’aise pour définir tes canaux de communication ou médias principaux (réseaux sociaux, blog, podcast, newsletter, démarchage, networking…).
À noter, une identité de marque est bien sûr amenée à évoluer au fil du temps. Rien n’est jamais figé. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’ai créé un workbook conçu pour t’aider à faire l’audit de ta marque : 6 étapes pour savoir si ton identité visuelle te correspond vraiment. Il est important de se poser les bonnes questions de façon ponctuelle, afin de savoir si on avance dans la bonne direction. Si tu n’es plus alignée avec l’image que tu renvoies, une refonte de ton identité visuelle peut alors être envisagée.
Qu’est-ce que l’identité visuelle ?
Maintenant que nous avons clarifié l’identité de marque, il est temps d’aborder la question de l’identité visuelle, tout aussi importante. Comme je l’ai indiqué plus haut, l’identité visuelle représente l’identité de marque retranscrite visuellement. Il s’agit ici du cœur de métier du designer de marque !
Je t’explique dans cette partie les différents éléments qui composent l’identité visuelle et pourquoi est-ce fondamental de ne pas la négliger.
Comment définir son identité visuelle ?
L’identité visuelle comprend de nombreux éléments à soigner. Ces derniers sont compris dans ce que l’on appelle la charte graphique.
Les couleurs d’une identité visuelle
Les couleurs représentent la toute première chose qui est remarquée par l’œil humain. Ce sont elles qui définissent ton univers graphique. Choisir la bonne palette est primordial pour ne pas faire fuir ton client idéal avec des teintes qui ne lui correspondent pas.
Par exemple, on verra rarement une professeure de yoga utiliser du rouge pétard dans sa communication. À l’inverse, des teintes neutres comme le beige ou le blanc crème ne correspondraient pas à un bar à jus de fruits.
Si tu as un doute, demande-toi surtout quelles émotions tu souhaites susciter chez ton client idéal. Est-ce que ce dernier va se retrouver dans ton univers ? Si tu souhaites approfondir le sujet, n’hésite pas à te renseigner sur la psychologie des couleurs.
Les typographies
Les polices d’écriture sont également importantes pour donner du caractère à tes supports de communication. Il est conseillé de ne pas utiliser plus de 2, voire 3 typographies différentes sur tes supports. On aura tendance à privilégier des écritures impactantes pour les titres et des plus simples pour le texte courant. L’essentiel étant de bien hiérarchiser son texte pour faciliter la lecture, en jouant par exemple avec les majuscules ou les graisses.
Les photos
Les photos ne sont pas à négliger pour donner un rendu professionnel à ses visuels. Des images amateures, mal cadrées et pixelisées ne donneront pas envie à ton public. À l’inverse, des photos trop parfaites issues de banques d’images ne font pas naturel et donnent moins d’authenticité. L’idéal sera de privilégier des photos prises par un·e photographe professionnel·les ou à minima des images libres de droit soigneusement sélectionnées en fonction de leur pertinence et de leur teinte de couleurs…
Les éléments graphiques
Les éléments graphiques ont également un rôle à jouer dans la communication, bien qu’ils soient souvent négligés. Il peut s’agir par exemple de formes, de pictogrammes, de petites illustrations qui viennent dynamiser tes visuels.
Le logo et ses déclinaisons
Et le meilleur pour la fin : le logo, qui est important pour représenter ta marque. C’est en partie grâce à lui que tu seras reconnaissable et plus facilement identifié par ton audience. Il est important d’envisager plusieurs déclinaisons de ton logo qui seront utilisées en fonction du support de communication. Ton logo n’est pas une illustration. Personnellement, je mise sur la simplicité et l’intemporalité pour plus d’efficacité et d’impact.
Bien qu’il soit important, tu constateras qu’il ne fait pas tout.
Pourquoi il ne faut pas négliger son identité visuelle ?
Tu l’auras compris, l’identité visuelle est essentielle pour renvoyer une image professionnelle à tes prospects. C’est grâce à elle que tu inspireras confiance et que tes clients potentiels auront envie de venir vers toi. Voici un petit récapitulatif des avantages à la rendre harmonieuse et cohérente avec ton identité de marque :
- Crée une première impression forte : un visuel impactant attire immédiatement l’attention et donne envie d’en savoir plus.
- Renforce la crédibilité : Une identité visuelle professionnelle inspire confiance et sérieux.
- Démarque de la concurrence : elle aide à se différencier dans un marché saturé.
- Renforce la reconnaissance : un style visuel cohérent permet aux clients de te reconnaître facilement.
- Communique tes valeurs : tes choix visuels transmettent tes valeurs et ton message sans avoir besoin de mots.
- Crée de la cohérence : une identité visuelle uniforme sur tous les supports renforce la mémorabilité de ta marque.
- Favorise l’engagement émotionnel : des visuels bien pensés créent une connexion émotionnelle avec ton audience.
Et l’image de marque dans tout ça ?
L’image de marque englobe l’identité de marque et l’identité visuelle. Elle représente la façon dont tu es perçue par ton audience. Voici un visuel qui t’aidera à y voir plus clair.
En résumé, si nous comparons ton business à une boutique physique, nous pouvons comparer l’identité de marque (branding) comme les fondations et l’identité visuelle comme la vitrine. L’un ne va pas sans l’autre. En d’autres termes, tu ne pourras pas construire d’identité visuelle cohérente sans un branding solide.
Si tu as un doute sur l’image que tu renvoies, n’hésite pas à télécharger mon workbook conçu pour t’aider à faire l’audit de ta marque : 6 étapes pour savoir si ton identité visuelle te correspond vraiment.
Merci pour ta lecture ❣️
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